La People Review, une simple tendance dans le milieu RH ? Interview de Thomas Chardin, Fondateur de Parlons RH

Thomas Chardin est le fondateur et dirigeant de Parlons RH, une agence de conseil experte en marketing RH, éditorial et Social Media. Il est l’auteur de « DRH, mission ou démission, 3 pistes d’action à l’heure du choix », publié aux éditions Diateino. En tant qu’expert RH, il nous partage son point de vue sur le process de la People Review.

En ce moment, on parle beaucoup du process de People Review. Pourquoi occupe-t-il autant le devant de la scène ?

Selon moi, le processus de People Review n'occupe pas vraiment le devant de la scène dans toutes les organisations, loin s'en faut.
En revanche, c'est vrai que le sujet monte beaucoup en ce moment dans les discussions RH. Cela me semble logique au regard du contexte dans lequel nous sommes et des bénéfices organisationnels et économiques qu'apporte une revue des talents bien orchestrée. Dans une économie en voie accrue de tertiarisation, les femmes et les hommes qui composent l'entreprise sont, enfin, devenus l'actif principal de l'entreprise. Les RH sont véritablement stratégiques au sens où elles engagent le devenir de nos organisations.

Une People Review permet une plus forte attention des entreprises à la gestion et au développement de ce fameux capital humain, et in fine une prise en compte plus efficace de ce rôle crucial des collaborateurs dans la réussite des entreprises.

Pourquoi les services RH ont-ils intérêt à mettre en place des People Reviews dans leur organisation ? Quels sont les bénéfices de ce process RH ?

En plus du point précédent qui me semble essentiel, c'est même un préalable, une People Review présente des avantages certains en termes de management des RH. J'en cite trois :

1. Elle permet une forme d'agilité organisationnelle en identifiant les forces et les faiblesses de l'effectif, au sens collectif, en facilitant la prise de décisions rapides, éclairées et partagées.
2. Les processus de People Review fournissent une plateforme pour évaluer le potentiel de leadership et identifier les candidats à fort potentiel pour les postes clés. Aussi, je trouve que la People Review facilite la planification et la gestion des successions et contribue ainsi à la continuité opérationnelle de l'entreprise.
3. Elle met l'accent sur l'évaluation transparente et objective des performances individuelles, la revue des talents favorise une culture partagée de la performance au sein de l'organisation.

Quels conseils donneriez-vous à un professionnel RH qui aimerait lancer des People Reviews dans son organisation ?

Les People Reviews touchent beaucoup à la culture de l'entreprise. Il est indispensable de bien la prendre en compte. A ce titre, il faut me semble-t-il bien accompagner les managers et le management : quel est l'objectif du projet, quels sont les bénéfices pour les managers eux-mêmes, etc. Il faut favoriser l'adhésion par une communication régulière et transparente. Les règles doivent être parfaitement claires.
Je crois aussi qu'il faut une solution pour supporter ces processus. Cela ne peut se faire sur Excel. La solution n'est pas uniquement un gage d'efficacité, c'est aussi un élément structurant de la démarche : cela crée une impulsion.

En cela, une solution de People Review peut contribuer à faire évoluer la culture de l'entreprise. La réussite repose souvent sur un triptyque : culture, processus, solution.

Interview publiée pour la première fois dans le guide RH d'Elevo "People Review : les meilleures pratiques".