Comment créer une grille d'évaluation des compétences ?

L'évaluation des compétences est un pilier fondamental de la gestion des talents. Pour optimiser ce processus, l'utilisation d'une grille d'évaluation des compétences s'avère indispensable.
Mais comment créer une grille d'évaluation des compétences ? Quelles sont les étapes clés ?

Grille d’évaluation des compétences : Qu’est-ce ?

Définition

Une grille d’évaluation des compétences est un outil structuré utilisé pour mesurer les compétences des salariés dans une entreprise. Elle se compose de critères précis permettant d'évaluer de manière objective et équitable les compétences nécessaires pour chaque poste.

Cet outil joue un rôle crucial dans la gestion des talents, la gestion des carrières et l'amélioration continue des performances individuelles et collectives.

Importance des grilles d'évaluation des compétences des salariés

Pourquoi cet outil RH est-il si important pour les entreprises ? Faisons le point !

1°) Pour les collaborateurs

Dans le cadre d'un entretien annuel par exemple, cet outil offre des feedbacks constructifs et objectifs aux collaborateurs. Il leur permet de comprendre leurs forces et points faibles en matière de compétences. Quelles compétences techniques dois-je améliorer ? Sur quelles compétences clés puis-je capitaliser ?

2°) Pour les managers

Cet outil aide les responsables à :

• Identifier les besoins en formation et en coaching,
• Mieux accompagner les collaborateurs en difficulté,
• Prendre des décisions éclairées en matière de gestion des talents.

3°) Pour l’entreprise

Une grille d'évaluation des compétences garantit une évaluation équitable et impartiale. Cela est indispensable pour garder les salariés engagés et motivés. Par ailleurs, les données issues d'une évaluation des compétences guident les RH dans leurs décisions stratégiques.

Comment élaborer une grille d’évaluation des compétences ?

1°) Définir les objectifs

La première étape pour élaborer une grille d’évaluation des compétences professionnelles est de définir clairement les objectifs. Ceux-ci peuvent inclure :

• Identifier les besoins en formation : Une évaluation des compétences peut révéler les lacunes et les besoins en formation des collaborateurs. Cela permet à l’entreprise de mettre en place des programmes de formation ciblés pour améliorer des compétences spécifiques.
• Planifier les carrières : En comprenant les compétences actuelles des employés et leurs aspirations, les RH peuvent mieux planifier les parcours de carrière. Cela inclut la promotion interne et le développement des talents pour des postes clés.
• Améliorer les performances : L'évaluation régulière des compétences permet de fournir des feedbacks constructifs aux salariés. Ces retours les aident à identifier les domaines à améliorer, ce qui conduit à une meilleure performance personnelle et collective.

2°) Identifier les compétences à évaluer

Ensuite, il est crucial de cibler les compétences pertinentes pour chaque poste.

Attention à ne pas évaluer trop de compétences pour ne pas alourdir le processus. Certaines entreprises ont des modèles de grilles évaluant seulement six compétences.

3°) Assurer l’objectivité et l'équité de l’évaluation

L'objectivité et l’équité sont cruciales pour garantir la validité des évaluations. Mais comment y parvenir ? Voici quelques techniques pour y arriver.

Développement de critères précis et mesurables

Utiliser des descriptions détaillées pour chaque niveau de performance. Par exemple, un niveau débutant pourrait être décrit comme : "Connaissance de base des concepts". Un niveau expert, lui, pourrait être caractérisé comme : "Maîtrise avancée et capacité à former d'autres collaborateurs".

Chez Cheerz, une entreprise spécialisée dans la vente en ligne d'impression de photos, la grille de notation est sur trois points.

1. En dessous des attentes : vous ne répondez pas totalement aux attentes, autrement dit vous maîtrisez partiellement ou pas du tout la compétence.
2. Au niveau des attentes : vous maîtrisez à 100% la compétence, et ce en toute circonstance. Vous êtes capable de transmettre la compétence.
3. Au-dessus des attentes : vous êtes reconnu comme référent sur cette compétence. Vous êtes capable de l’exploiter au-delà des attentes

Formation des évaluateurs  

Assurez-vous que les responsables d’évaluation comprennent les critères et les méthodes pour éviter les biais.

Autrement dit, la formation des évaluateurs est essentielle pour garantir une application cohérente et équitable des critères d’évaluation.

Mises à jour régulières de la grille d'évaluation des compétences

Veillez également que la grille d’évaluation soit régulièrement mise à jour pour refléter les changements dans les rôles et les attentes.

Usage de données quantitatives et qualitatives

Combinez des mesures quantitatives avec des feedbacks qualitatifs pour obtenir une image complète du niveau des compétences.

Pourquoi adopter un outil RH ?

L'adoption d'un outil RH pour l'évaluation des compétences présente de nombreux avantages pour les entreprises. Détaillons-les.

Gain de temps et efficacité

Des solutions comme Elevo permettent d'automatiser certains processus, tels que le lancement des campagnes, les relances ou la collecte des données. Cela permet aux professionnels RH de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Analyse poussée et suivi des données

Les logiciels RH offrent des capacités d’analyse avancées, notamment grâce à des graphiques ou des tableaux. Ainsi, les RH peuvent obtenir un aperçu détaillé du niveau de compétences des collaborateurs, et ce sur plusieurs mois ou années.

Simplicité et flexibilité

Les outils RH sont conçus avec des interfaces intuitives, ce qui facilite leur adoption. La navigation simplifiée réduit aussi le temps de formation et garantit un taux de participation élevé.
Ces outils sont également accessibles via des plateformes web et mobiles. Les salariés peuvent ainsi réaliser leurs évaluations et consulter leurs résultats à tout moment et n'importe où.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre produit Compétences, contactez l'un de nos experts RH.