Résumé webinar : le secret d'une politique d'engagement collaborateur réussie

L'engagement des collaborateurs est devenu un sujet crucial pour les entreprises. Face à une baisse historique de l'engagement et à des tensions sur le marché du recrutement, les entreprises doivent impérativement se concentrer sur ce levier pour améliorer leur performance et productivité. L'engagement des collaborateurs influence directement la performance globale de l'entreprise, car les collaborateurs engagés sont plus productifs, plus innovants et plus fidèles.
Pour vous aider à améliorer votre politique d'engagement, nous avons convié deux DRH dans les studios de Vision RH by Elevo :

• Aurore Paul, Directrice des Ressources Humaines du Groupe Socomore
• Franck Goupille, DRH et Senior Advisor, Lauréat de l'édition 2024 des Healthy Business 30 d'Alan, ex DRH chez Valeo, Air Liquide...

Retrouvez ici un résumé de ce webinar passionnant, que vous pouvez visionner en replay sur notre chaîne Contrast.

Mesurer l'engagement : une première étape essentielle

La mesure de l'engagement est fondamentale pour comprendre le niveau d'implication des collaborateurs. Des enquêtes d'opinion régulières, comme celles réalisées toutes les six semaines par certaines entreprises, permettent de suivre l'évolution de l'engagement.

Aurore Paul, DRH du Groupe Socomore, souligne l'importance de cette régularité : « Nous utilisons un questionnaire d'opinion toutes les six semaines, ce qui nous permet une mesure continue de l'engagement. » Cette fréquence permet de détecter rapidement les variations d'engagement et d'agir en conséquence.

Le taux de participation à ces enquêtes est également un indicateur clé, car il reflète l'intérêt des collaborateurs pour le processus.

Extrait du webinar Vision RH by Elevo : "Quel est le secret d'une politique d'engagement collaborateur réussie ?"

Compléter la mesure par d'autres indicateurs

Outre les enquêtes, d'autres indicateurs RH tels que la fidélisation, l'absentéisme et la performance doivent être pris en compte.

Franck Goupille, DRH, explique : « Il est intéressant d'avoir des indicateurs RH classiques comme la fidélisation et la performance pour vérifier la cohérence entre l'engagement perçu et la réalité opérationnelle. »

Ces indicateurs permettent de croiser les données et d'obtenir une vision plus complète de l'engagement. Par exemple, un faible taux d'absentéisme couplé à un haut niveau de performance peut indiquer un bon niveau d'engagement, même si les résultats des enquêtes ne sont pas toujours positifs.

Actions et suivi : vers une amélioration continue

Les actions mises en place pour améliorer l'engagement doivent être suivies et ajustées en fonction des résultats des enquêtes. La communication régulière, via des newsletters par exemple, et l'implication des managers sont essentielles pour maintenir un dialogue ouvert et constructif.

Aurore Paul précise : « Nous organisons trois newsletters par an pour partager les résultats et inviter nos managers à être connectés aux résultats. » Les managers jouent un rôle clé dans la mise en œuvre des plans d'action, car ils sont en contact direct avec les équipes et peuvent adapter les initiatives aux besoins spécifiques de leurs collaborateurs.

Le Carré Magique de l'engagement

Selon Franck Goupille, l'engagement repose sur quatre piliers, formant un "Carré Magique" :

1. La satisfaction dans le poste,
2. L'environnement de travail,
3. La culture d'entreprise,
4. Les perspectives d'évolution professionnelle.

Ces dimensions sont interconnectées et doivent être abordées de manière holistique pour créer un environnement de travail propice à l'engagement. Par exemple, offrir des opportunités de développement professionnel peut renforcer la satisfaction au travail et la fidélité à l'entreprise.

Extrait du webinar Vision RH by Elevo : "Quel est le secret d'une politique d'engagement collaborateur réussie ?"

L'importance de la continuité et de l'adaptation

L'engagement ne se construit pas en un jour. Il nécessite une approche continue et adaptable, tenant compte des spécificités culturelles et des contextes locaux. Les entreprises doivent rester à l'écoute et prêtes à ajuster leurs stratégies en fonction des retours des collaborateurs.

Aurore Paul insiste sur ce point : « Ce qui compte vraiment, c'est d'être au contact et de créer des moments de dialogue. » La transparence et la communication ouverte sont essentielles pour instaurer un climat de confiance et encourager l'engagement à long terme.

Conclusion

L'engagement des collaborateurs est un enjeu complexe et multifactoriel. Les entreprises qui sauront le mesurer efficacement et agir en conséquence auront un avantage compétitif significatif. La clé réside dans une approche intégrée, continue et adaptée aux réalités de chaque organisation. En investissant dans l'engagement, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur performance, mais aussi renforcer leur attractivité sur le marché du travail.

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